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電子商務迅速發展,不斷改變和促進日常消費觀念,使得傳統零售業也轉向電商渠道,打破原有零售業模式。然而,在2011年APEC中小企業峰會電子商務主題日上,有關專家指出,壓在電子商務發展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務發展不可逾越的問題,應引起行業高度重視。
目前,在法國、德國等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。
在探討電子商務發展的問題上,8月26日,阿里巴巴集團研究中心副總裁梁春曉在天津明確表示,目前最大的束縛因素在于物流問題。
上海商派網絡科技有限公司CEO李鐘偉說,電子商務從2B模式轉變到2C模式,是對物流行業的一個巨大挑戰。“有一次,一個電商網站取消了當日63%的訂單,按照現有物流水平,未來三個月都無法完成貨品供應。”李忠偉說。
物流行業已經成為制約我國電子商務發展的最大瓶頸,國內物流行業發展速度顯然跟不上電子商務的腳步。從2010年下半年后,快遞公司更是頻頻出現“爆倉”現象,快遞也變成了“慢遞”,電商與消費者的投訴不斷。
2010年中國網購交易規模約5000多億人民幣,為世界整個網購規模的七分之一,占中國社會消費品零售總額的比重超過3%。這一比例在國外發達國家為6%-8%。所以電子商務的火熱程度吸引了很多人。
蘭亭集勢CEO郭去疾在2011APEC中小企業峰會電子商務論壇上舉例說,比如我在網上買了很多家具,但是到了樓下涉及是否抬上樓的問題,是通過電梯還是通過樓梯,抬上樓之后誰負責開箱,誰負責安裝等等系列問題。“我們最初的物流是針對文件等小件物品,隨著近幾年電子商務的爆炸式增長,物流行業也就凸顯無法與電商產業發展相適應的問題。”他說,未來5年-10年,是電子商務的物流行業快速發展的重要時期。
央視在進軍視頻網站后,又開始布局電子商務。目前,電子商務火熱程度吸引了很多人垂涎,但是電子商務并不是那么簡單的,人才、倉儲等等都要配備整齊,而這正是央視所缺少的,所以布局電商能否成功,還未可知。中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示,央視的優勢在于它本身的知名度,而且它與京東商城、銀泰網等已經達成了合作伙伴的關系,實力還是挺強的,對它來說它還需要大量的人力和倉儲體系。
面對巨大的商機,一些具有發展眼光的中小企業也緊隨其后“試探性”進入電商領域。專門從事調味品生產的李錦記(中國)銷售有限公司,從2010年也開始利用電子商務的渠道進行營銷。記者在淘寶網首頁上輸入“李錦記”,共找到了11000多件相關商品,小到價值四元的甜面醬。公司企業事務總監楊國超告訴記者,目前李錦記利用淘寶網等網上銷售手段每月的收入只有幾萬元,占全部營業收入的比例很小,但是電子商務是個大趨勢,這一探索無疑拓寬了企業的銷售渠道,也為消費者提供了方便,公司還將繼續嘗試。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器、服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。未來如何,我們拭目以待。