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選擇倉儲管理系統(wms)不僅僅是同一系列wms軟件開發商面談,然后挑一個比較新的甚至昂貴的產品。所謂知己知彼百戰不殆,選擇wms之前必須明確自己的目標和業務特征,從而確定自己的特定需求。選擇wms的10條經驗總結如下:
1.重視實際操作經驗
那種有實際倉儲管理經驗的wms開發商值得重視。許多倉儲承包商精通業務,還開發過很不錯的wms產品。他們的經驗對其wms產品功能設計往往是極其關鍵的。這樣開發出的軟件非常實用,且易為倉庫操作人員接受。
2.分析商業需求
分析自己的商業需求,盡可能細致陳列各項功能要求,尤其是必須滿足的和屬于競爭優勢的要求。這些需求將同wms產品所提供的功能進行比較以尋求最大一致性。
3.系統接口能力
必須保證wms產品能與自身的erp系統或其它企業管理系統互相兼容并能通訊。應當要求wms開發商提供他們過去與類似erp系統或其他企業管理系統連接的項目資料介紹。
4.控制系統改進成本
所選擇的wms供應商應當有合理的系統修改費率,并能在建立合作關系前根據客戶商業需求提供合理的成本預算。同時注意到可以選擇同與自己相同領域客戶已有wms業務的供應商,因為在這種情況下,其wms系統中的條形碼數據處理功能很可能也正是自己業務所需的。
5.安裝過程技術支持
要求wms供應商能在實施過程中提供技術支持。在做最終選擇之前,要求wms供應商提供詳細的實施方案,包括安裝時間表和資源支持保證。
6.wms系統客戶服務能力
仔細觀察和試用wms供應商的客戶服務。優秀的wms供應商應當有非常負責的客戶服務部門以及充足的服務資源,并嚴格按照合同規定費率提供服務。他們應能有效組織用戶培訓,問題分析診斷,系統升級支持等。他們還應該有靈活工作時間以滿足客戶的不同要求。
7.保持簡潔
復雜的wms系統未必就物超所值或最適合自己。應當選擇最能實現自己特定業務需求的wms系統。復雜系統常常導致過長的培訓周期和低回報。
8.用戶界面友好
將選擇集中在提供圖形用戶界面并完全實現點擊操作的wms系統。這樣設計的wms系統有助于提高操作效率和滿意程度。
9.防止未來功能過時
首先,應當確認所選wms系統可擴展,以便能容納將來的銷售增長和/或兼并增長。其次,保證系統能適用于下一代技術如語音識別和無線射頻識別(rfid)等。在這一點上應當考察wms系統開發商是否積極投資對系統功能不斷進行改進。
10.數據獲得方便
所選WMS系統要能方便獲得數據。例如,電話庫存操作簡單迅捷,服務成本模型一目了然,績效報告清晰全面等是選擇最合適WMS系統的關鍵考察要素。
