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□ 王宗喜
物流管理者必須具有良好的職業道德、深厚的物流知識和管理能力，才能管理好物流企業。提高的途徑無非是兩條，一是進專門的學校，或者參加物流專業培訓班，通過系統的學習來提高素質和能力；二是在實踐中自修，注意總結經驗教訓，不斷提高自己的管理水平。
要想真正成為一名優秀的物流管理者，第二條途徑尤為重要。有許多業績顯著的物流企業家，并沒有經過專門的培訓，而是在物流實踐中摸爬滾打，成就了自己的事業。關鍵在于善于學習，在實際工作中鍛煉，同樣也是一種學習，必須做一個物流管理的有心人。
第一要有一個正確的定位。要保持清醒的頭腦，認清自己的職位、角色和能力。正職要干正職的事，副職要干副職的事，職責分明，各負其責，謂之職務定位；一個人在家扮演好丈夫或妻子的角色，到了工作崗位上要扮演好管理者的角色，這叫做角色定位；再就是對自己的能力要有一個準確的定位，既不能狂妄自大，也不能妄自菲薄，這叫做能力定位。
第二要注重自己的道德修養。我這里主要是講職業道德。作為物流管理者，首先要有誠信之德，做事講信用，待人要誠實，當一個老成之人；其次要有包容之德，要嚴以律己、寬以待人，包容別人偶然的失誤，不做斤斤計較的心胸狹窄之人；再就是堅韌之德，要能夠堅持原則，堅持真理，遇到困難不動搖，碰到挫折不灰心，要有一種永不言敗的堅韌勁頭。
第三要練功。物流管理者必須修煉學習之功，要能把厚書讀薄，薄書讀厚，做一個想學習又會學習的管理者。其次是調研功，善于傾聽被管理者和員工們的意見，善于見微知著，發現苗頭及時予以解決。
第四是學藝。要在物流實踐中，逐步掌握各種管理藝術。例如用人藝術，善于發現人才，善于用人所長、避其所短；開會藝術，減少文山會海，提高會議質量；溝通藝術，善于與員工談心交心，用各種方式溝通物流人的心，團結他們共同奮斗；學習指揮藝術，要學會軟化指揮命令，不斷增強指揮命令的可接受性；還有講話藝術，精化自己的管理語言，讓員工聽到你的講話倍感親切，講話要有感召力。
第五是擴容。物流管理者應在實踐中不斷擴大自己的知識容量和心理容量。我們不僅要學物流專業知識，還要學習經濟知識和管理知識。要不斷地擴大心理容量，不做一觸即跳的人。
物流管理是一個廣博的領域，物流管理是一門博大精深的學問，惟有立志于物流海洋中遨游，并且不畏風浪的管理者，才可能成為真正的弄潮兒。開開心心管理物流，扎扎實實修養鍛煉，你一定會成為一名優秀的物流管理者。
究竟如何搞好軍地物流聯合發展，且容我下次接著談。
