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消費品供應鏈物流服務的瓶頸和解決辦法涂淺析
一、消費品供應鏈物流服務的瓶頸
消費品供應鏈物流服務是關系到我國經濟發展及民生的重要產業服務，伴隨著我國物流產業的發展，第三方專業物流服務逐漸深入到制造業、分銷業的供應鏈內部，實現了制造業與物流業的聯動發展，供應鏈物流效率不斷提升。
但是常規的第三方物流服務模式僅僅解決了供應鏈物流服務的集成問題，由于供應鏈上相關各企業的信息系統的分立和割裂，造成了商流與物流、信息流的不同步，在供應鏈物流外包，操作效率提升后，成為新的制約分銷業供應鏈整體效率的重大瓶頸。
德利得物流在為某服裝物流客戶制定銷售供應鏈第三方物流服務解決方法的信息系統對接的過程中，就發現傳統的簡單數據級信息系統的對接在供應鏈操作中會出現各項具體的問題。
常規的EDI對接方式，通過數據的對接，大大減少了數據的重復錄入和人為的差錯，提高了效率，但是由于各企業的流程還是在本企業范圍內流轉，對物流相關對方的流程并未產生實質性的影響。
在這種模式中，系統集成后各方獨立、分散的流程將成為障礙供應鏈整體效率提高的重要瓶頸了。
1. 原先與客戶企業內物流部門的協作溝通變成了跨企業溝通，同一信息平臺的共享與操作變成了跨平臺的共享與操作，難度加大，效率降低。
2. 由于簡單的數據對接造成了物流執行信息回傳的遲滯與差錯，客戶的職能部門，如產品部、市場部、銷售部等，由于不能及時掌握庫存、物流執行狀況，造成訂單執行率低，對供應鏈末端的服務無法保證。
3. 我們物流執行結果的交付簽收，是訂單最終完成的標識。這些信息不能及時反饋給流通企業，造成后續財務回款結算的延遲，存在一定的財務損失。
4. 對于緊急訂單、退換貨等異常業務，由于信息傳遞不及時，處理比較繁瑣、效率不高。難以達到客戶對服務水平的要求和靈活性。
5. 整體流程客戶與物流企業未能整體考慮，往往造成訂單等關鍵信息傳遞的不及時，致使物流企業作業被動和延遲，使得物流外包在效率和成本上的優勢沒有充分體現。
二、解決供應鏈物流服務的瓶頸的關鍵
在企業信息化進程中，往往最優先考慮企業內部的業務管理，加強部門間的協作，提高流程與信息的集成度。但是，企業與企業之間的信息系統就象分隔的孤島，相互的集成度很低，特別在第三方物流外包的過程中，客戶與物流企業的甲乙方關系不對等的情況下，更容易出現配合度不高，信息化對接困難與流程分割考慮的問題。
解決上述問題的關鍵，就是改變物流信息系統的簡單數據級的對接方式，采用流程級的數據對接體系，將客戶的商流和物流企業的信息進行集成，在流程級信息系統對接體系建立的同時，同步優化物流流程并由此促進業務流程的協同。全面提升供應鏈的效率。
