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物資保障是抗擊疫情的重要基礎(chǔ)，越是防疫吃緊越要保障供應(yīng)。目前，廣州的生活物資保供應(yīng)企業(yè)開啟24小時不停轉(zhuǎn)的模式，盡力確保生鮮產(chǎn)品的貨架滿滿當(dāng)當(dāng)。
“第二波都要來了，第一波的還沒到。”近日，多位廣州市民反映今年“雙11”大促購買的商品配送時效明顯下降。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，主要受疫情管控影響，電商商家發(fā)貨與快遞分揀、配送受阻。廣州市郵政管理局11月7日發(fā)布提示稱， 當(dāng)前正值快遞業(yè)務(wù)高峰時期，在廣州疫情管控因素的疊加下，快遞員工作負(fù)荷較重、投遞壓力較大，希望廣大消費者給予更多的包容和理解。
主人公：京東物流廣州市荔灣區(qū)西村營業(yè)站站長 黃偉健
時間：11月10日
在幾千個快件中翻找出老師要的打印機，2個小時內(nèi)從“快件山”中挖出小寶寶吃的奶粉，并送到居民手中……11月9日，根據(jù)廣州市荔灣區(qū)發(fā)布的通告，荔灣區(qū)西村街全域被劃為管控區(qū)。不少市民通過網(wǎng)上購物解決部分生活需求。當(dāng)日下午，京東物流西村營業(yè)站配送量從此前的日均3000-4000單，一下子漲至6000多單。28歲的站長黃偉健和他帶領(lǐng)的20多個快遞小哥，開啟了每天十多個小時的繁忙工作。
中高風(fēng)險地區(qū)封控期間，除生鮮外廣州同城都不發(fā)貨
“中通不給白云區(qū)發(fā)貨，韻達(dá)因為我們這里的站點被封，兩個快遞卡在廣州轉(zhuǎn)運公司一個禮拜了。”家住廣州白云區(qū)的莊女士對記者說：“我10月31日下的單，直到今天（11月9日）還有8件沒發(fā)貨，有的在廣州倉庫都不發(fā)貨。”
記者在網(wǎng)絡(luò)平臺上看到，11月以來，多位廣州用戶表示自己“雙11”購買的商品配送時效明顯下降，或是商家仍未發(fā)貨，或是快遞仍未攬收，或是快遞滯留在物流中轉(zhuǎn)站數(shù)日。
“爆倉”現(xiàn)象依舊
一位電商商家告訴記者，該店的廣州倉庫位于白云區(qū)，發(fā)貨默認(rèn)選擇中通快遞，由于疫情管控影響，該倉庫暫時不能發(fā)出快遞，等快遞服務(wù)恢復(fù)后會根據(jù)下單順序安排發(fā)貨。
幾家貨倉位于廣州增城區(qū)的商家則表示，倉庫方面可以正常發(fā)貨，但需要結(jié)合具體的收件地址綜合判斷能否發(fā)出，部分疫情管控區(qū)域暫時停發(fā)。
11月9日，記者走訪天河區(qū)快遞網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)、圓通、中通的網(wǎng)點均有“爆倉”現(xiàn)象。有工作人員稱，部分快遞滯留在中轉(zhuǎn)站，最近的下雨天氣也會影響配送。當(dāng)天，順豐速運微信小程序的收寄公告顯示，受疫情影響，“廣州寄出與寄往廣州”業(yè)務(wù)方面，廣州市除從化區(qū)外的10個區(qū)有部分網(wǎng)點暫停發(fā)收派服務(wù)。
廣州越秀區(qū)中通某網(wǎng)點經(jīng)理向記者介紹，白云區(qū)是電商倉庫的聚集地之一，多家快遞企業(yè)在白云區(qū)設(shè)有分揀的大型樞紐。最近快遞配送效率下降主要受疫情影響，有商家無法正常發(fā)貨，部分快遞站點暫停攬收和配送業(yè)務(wù)。
