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物資保障是抗擊疫情的重要基礎，越是防疫吃緊越要保障供應。目前，廣州的生活物資保供應企業開啟24小時不停轉的模式，盡力確保生鮮產品的貨架滿滿當當。
“第二波都要來了，第一波的還沒到?！苯眨辔粡V州市民反映今年“雙11”大促購買的商品配送時效明顯下降。對此，有業內人士表示，主要受疫情管控影響，電商商家發貨與快遞分揀、配送受阻。廣州市郵政管理局11月7日發布提示稱， 當前正值快遞業務高峰時期，在廣州疫情管控因素的疊加下，快遞員工作負荷較重、投遞壓力較大，希望廣大消費者給予更多的包容和理解。
主人公：京東物流廣州市荔灣區西村營業站站長 黃偉健
時間：11月10日
在幾千個快件中翻找出老師要的打印機，2個小時內從“快件山”中挖出小寶寶吃的奶粉，并送到居民手中……11月9日，根據廣州市荔灣區發布的通告，荔灣區西村街全域被劃為管控區。不少市民通過網上購物解決部分生活需求。當日下午，京東物流西村營業站配送量從此前的日均3000-4000單，一下子漲至6000多單。28歲的站長黃偉健和他帶領的20多個快遞小哥，開啟了每天十多個小時的繁忙工作。
中高風險地區封控期間，除生鮮外廣州同城都不發貨
“中通不給白云區發貨，韻達因為我們這里的站點被封，兩個快遞卡在廣州轉運公司一個禮拜了。”家住廣州白云區的莊女士對記者說：“我10月31日下的單，直到今天（11月9日）還有8件沒發貨，有的在廣州倉庫都不發貨?！?/span>
記者在網絡平臺上看到，11月以來，多位廣州用戶表示自己“雙11”購買的商品配送時效明顯下降，或是商家仍未發貨，或是快遞仍未攬收，或是快遞滯留在物流中轉站數日。
“爆倉”現象依舊
一位電商商家告訴記者，該店的廣州倉庫位于白云區，發貨默認選擇中通快遞，由于疫情管控影響，該倉庫暫時不能發出快遞，等快遞服務恢復后會根據下單順序安排發貨。
幾家貨倉位于廣州增城區的商家則表示，倉庫方面可以正常發貨，但需要結合具體的收件地址綜合判斷能否發出，部分疫情管控區域暫時停發。
11月9日，記者走訪天河區快遞網點發現，韻達、圓通、中通的網點均有“爆倉”現象。有工作人員稱，部分快遞滯留在中轉站，最近的下雨天氣也會影響配送。當天，順豐速運微信小程序的收寄公告顯示，受疫情影響，“廣州寄出與寄往廣州”業務方面，廣州市除從化區外的10個區有部分網點暫停發收派服務。
廣州越秀區中通某網點經理向記者介紹，白云區是電商倉庫的聚集地之一，多家快遞企業在白云區設有分揀的大型樞紐。最近快遞配送效率下降主要受疫情影響，有商家無法正常發貨，部分快遞站點暫停攬收和配送業務。
