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“雙11”被認為是觀察物流企業的最佳窗口，也是新發展趨勢的風向標。從中國快遞協協會在深圳組織召開2023年快遞業務旺季服務保障工作協調動員會。今年快遞業務旺季從11月1日開始，到2024年春節前夕結束，時長102天。隨著天貓、抖音、拼多多、蘇寧易購等各大平臺“雙11”大促的陸續展開，更多的快遞包裹“跑”出了加速度，夯實了快遞物流產業的景氣度。
中國快遞協會副會長兼秘書長韓瑞林部署要求時提及，要強化統籌推進確保網絡穩定。按照“錯峰發貨、均衡推進”原則，合理安排倉儲物流計劃和發貨節奏，均衡平穩推進郵件快件處理進度，細化日報運行情況，加強運能儲備，充分利用末端設施提高投遞服務能力，開展多形式農村末端共同配送，改進國際郵快件處理能力，保障網絡和人員穩定，合理調控貨量集中城市收投節奏，強化投申訴處理能力，綜合提升業務旺季保障服務能力和水平。
為迎接“雙11”銷售旺季，快遞公司每年都在搶跑，提前對各地轉運中心進行投產和技術升級，力保產能、智能雙效提升。
雙11京東快遞宣布港澳服務全面升級：最快四小時、夜間還派送除了時效更快，京東快遞也將內地的送貨上門、夜間派送等高標準服務帶到香港，送貨時間最晚延長至晚上22點，為白天不便收貨的用戶提供個性化送貨服務。
今年“雙11”期間，各大快遞龍頭開始花式“拼服務”。以中通快遞為例，公司將為平臺商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質量。
從菜鳥獲悉，作為天貓“雙11”大促物流保障的主力，今年菜鳥供應鏈將以沉淀多年的大促保障體系為依托，通過大促預測、前置預處理、預售極速達等6大錦囊，幫助商家做好物流保障，助其提升計劃達成率、24小時支攬率、48小時支攬率、攬收后24小時物流詳情更新率、新燈塔物流得分。同時，針對入倉商家，菜鳥供應鏈還提供了6大權益。
除了拼速度，還要拼服務。順豐控股25日接受機構調研時表示，隨著電商平臺流量分化，平臺開始“卷”服務，用更好的物流服務去綁定高質量的電商賣家，提升消費者復購率。
