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我國的物流公司產品丟失或者損壞只賠償運費的3倍金額。也就是在運輸過程中，如果物流公司弄丟了一塊幾萬塊錢的名表，購物者頂多獲得幾十元人民幣的賠償。所以，很多遞送貴重物品的企業或個人，更愿意選擇國外的物流公司。其實說白了，也還是誠信和公信力的問題。
了解什么是奢侈品？
奢侈品還是來自于“歐美風”，國人通常將奢侈品定義為價格昂貴，完全代表一種身份和檔次，且超出生活需要、有特色和影響力的產品。根據這一模糊的定義，所以我國現在的奢侈品大多是化妝品、皮包、鞋類、服裝、香水等時尚產品居多。而鉆石、黃金等產品雖然被定義為貴重首飾或者貴重金屬，但也是奢侈品行列了。
而實際上歐美國家對奢侈品的定義是“可復制的藝術品”，也就是說作為奢侈品首先要有藝術氣息，而且是可規模化復制的。相對來講，這一范圍就比中國的定義較為寬泛卻又較為嚴格。
但按我國大眾的理解：只要是價格昂貴的、應用范圍小的、使用次數少的，說的再直白一些，就是比較浪費的、普通人根本消費不起的產品，幾乎都可以作為奢侈品。當然，這種說法并不科學，但也完全可以看出，中國的電子商務和歐美國家其實存在著巨大偏差。只經營服裝、手表、皮具、香水等日用品或者飾品，就稱之為奢侈品電子商務，無疑極大的限制了我國奢侈品電子商務的發展。
奢侈品電子商務發展問題和建議
艾瑞網：針對奢侈品網站，從產業鏈角度出發，在貨源、營銷推廣、物流服務等等環節，您認為哪些是目前奢侈品電商發展的瓶頸所在?給出一些解決建議?
奢侈品營銷和貨源問題
所志國：首先在貨源方面，其實很多奢侈品品牌都是完全排斥電子商務的，根本不允許自己的產品在網上銷售。因為這些品牌在線下就已經供不應求，根本沒有必要打折網上進行銷售，更會影響自己的品牌地位。同時，還有很多奢侈品品牌都是限量版銷售。有錢想多買都買不到，何況是要在網上打折銷售。
其次在營銷推廣上，大多數網站上來追求的肯定就是流量、會員注冊量和銷量。但如果不解決公信力，也就是我們所說的權威性問題。既使網上有了巨大流量，銷量也很可能并不樂觀。因為產品價格畢竟很高，而且又是在虛幻的網絡平臺上交易，網絡維權又相對復雜。所以，要想形成穩定銷售增長，在推廣上必須先解決網站的公信力問題。
奢侈品物流服務
再說物流，我國的物流公司產品丟失或者損壞只賠償運費的3倍金額。也就是在運輸過程中，如果物流公司弄丟了一塊幾萬塊錢的名表，購物者頂多獲得幾十元人民幣的賠償。所以，很多遞送貴重物品的企業或個人，更愿意選擇國外的物流公司。其實說白了，也還是誠信和公信力的問題。
奢侈品物流案例
隨著我國經濟的發展，越來越多的國人喜歡并愿意購買奢侈品，據有關報道，我國即將成為世界第一奢侈品消費大國。乘著這股奢侈品熱，嘉里物流也抓住了機會，與Hugo Boss簽定合同，負責其一系列高級時尚服飾和奢侈品在大中華地區的配送服務。
新合同涵蓋兩個配送中心的運作，位于香港的物流中心將服務臺灣、澳門及香港市場，位于上海的物流中心則支持中國大陸市場。
嘉里物流（香港）董事劉健培表示，鑒于中國對于進口品牌的消費需求不斷上升，嘉里物流已整裝待發，于大中華地區提供全面的倉儲及物流服務。嘉里提供具彈性的服務，支持Hugo Boss未來業務增長。
電子商務化的奢侈品有什么特點：
根據行業規律、經濟文化、歐美時尚、購買潛力來分析，我國的電子商務領域內的奢侈品應該具備應用、升值、藝術等各種特點。根據世界經濟發展環境的變化，我國與歐美國家經濟文化的融合，以及網民的時尚化、年輕化、新潮化，主流的奢侈品電子商務產品，將為以下三大類：
1、生活類產品
包括：服裝、皮具、鞋類、飾品、化妝品、汽車、手表、酒類等。
2、藝術類產品
世界古典油畫、中國古董、名人字畫等。
3、收藏品類
紫檁制品、紀念郵票、金幣、玉器、茶葉等。
