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隨著“雙11”購物狂歡節(jié)的到來和“黑色星期五”的臨近,全球物流行業(yè)再次迎來一年一度的重大考驗(yàn)。快遞物流企業(yè)也紛紛放出大招,為這場購物節(jié)狂歡做足準(zhǔn)備。京東物流推出九大舉措,升級服務(wù)。行業(yè)內(nèi)數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速,多家公司加大對智能裝備投資,如極兔首個(gè)自主建設(shè)的轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐項(xiàng)目投運(yùn)。與往年相比,今年的“雙11”物流快遞行業(yè)展現(xiàn)出了諸多顯著變化:物流保障與互通加強(qiáng):互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的互聯(lián)互通進(jìn)一步推進(jìn),淘寶天貓接入京東物流,京東快遞接入菜鳥系統(tǒng),為商家發(fā)貨和消費(fèi)者收貨提供了更多的選擇和便利;服務(wù)融合的深化、跨境物流需求的激增以及香港快遞市場的激烈角逐。帶來了物流行業(yè)的大考與機(jī)遇。
貨運(yùn)方面,快遞包裹量大幅增長。多地監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,10 月下旬起快遞量較日常已翻倍。部分地區(qū)快遞進(jìn)口量日均增速達(dá) 60%,預(yù)計(jì)高峰期單日進(jìn)口量將突破 15000 件。中國物流與采購聯(lián)合會近日公布10月份中國物流業(yè)景氣指數(shù)。指數(shù)在50%以上的擴(kuò)張區(qū)間內(nèi)繼續(xù)有所提升,顯示在需求保持增長的情況下,物流業(yè)景氣水平持續(xù)提升。雙十一物流旺季到來眾多物流企業(yè)積極應(yīng)對,例如中通快遞全網(wǎng) 96 個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、515 套自動化分揀設(shè)備全力運(yùn)轉(zhuǎn);圓通對全網(wǎng) 50 余個(gè)集運(yùn)中心升級改造。
交通方面,鐵路運(yùn)輸表現(xiàn)亮眼。武鐵啟動了為期 20 天的 “雙 11” 網(wǎng)購高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù),每日安排大量高鐵載客動車組、設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組以及普速旅客列車開展快運(yùn)服務(wù)。這充分發(fā)揮了高鐵成網(wǎng)運(yùn)行和安全快捷等優(yōu)勢,助力物流再提速。
“破壁”“融合”成為今年“雙11”快遞行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。截至目前,淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓,京東已開通支付寶付款、支持菜鳥速遞和菜鳥驛站。業(yè)內(nèi)人士指出,這種服務(wù)融合不僅打破了傳統(tǒng)的物流壁壘,還為消費(fèi)者帶來了更多樣化的選擇。
運(yùn)費(fèi)方面,受整體經(jīng)濟(jì)形勢和市場競爭影響,快遞價(jià)格有下探趨勢。淘寶天貓?jiān)诖蟠倨陂g不強(qiáng)制運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),貨運(yùn)費(fèi)最多降 58%。但物流企業(yè)也在不斷提升服務(wù)質(zhì)量,德邦快遞推出的 “特快當(dāng)日” 服務(wù),跨省 6 小時(shí)可達(dá),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),如果未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),提供 100% 退運(yùn)費(fèi)服務(wù)??偟膩碚f,2024 年雙十一物流行業(yè)在挑戰(zhàn)中不斷前行,為消費(fèi)者帶來更高效的購物體驗(yàn)。
雙十一物流企業(yè)如何應(yīng)對,提前布局:
人力儲備增加:為應(yīng)對雙十一期間包裹量的激增,物流企業(yè)提前儲備人力。例如有的企業(yè)在高峰期增加了數(shù)百名員工,還額外儲備了應(yīng)急人員。
運(yùn)力資源調(diào)配:物流企業(yè)增加車輛儲備,車輛數(shù)量翻倍增加以滿足運(yùn)輸需求。同時(shí),優(yōu)化配送線路,提高車輛的運(yùn)輸效率。
倉儲設(shè)施升級:不少企業(yè)新增倉庫、擴(kuò)大倉庫面積,并引入自動化倉儲管理系統(tǒng),提升倉儲的存儲和發(fā)貨能力。


